Refund policy
سياسة الإرجاع والاسترداد — Djoud Store
نسعى دائماً لضمان رضاك التام. إذا لم تكن راضياً عن منتجك لأي سبب، يمكنك طلب الإرجاع وفق الشروط التالية:
مدة الإرجاع : يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
المنتجات المستثناة : لا يمكن إرجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
الاسترداد : يتم استرداد المبلغ خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلام المنتج المُرجَع والتحقق منه.
تكاليف الشحن : تكاليف شحن الإرجاع على عاتق العميل، إلا في حالة وجود عيب في المنتج.
للتواصل : راسلنا عبر الصفحة اتصل بنا عبر الرقم 0655473524 .
Politique de retour et de remboursement — Djoud Store
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour selon les conditions suivantes :
- Délai de retour : Les produits peuvent être retournés dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception.
- État du produit : Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Produits exclus : Les produits utilisés ou endommagés en raison d'une mauvaise utilisation ne sont pas éligibles au retour.
- Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.
- Frais de retour : Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit.
Pour nous contacter : utilisez notre page Contactez-nous 0655473524.